Akcja serwisowa BMW EGR jako źródło problemu fabrycznego związanego z minimalnie podwyższonym zagrożeniem pożarowym upatruje w niesprawnym systemie przekierowywania spalin. Kierowcy już otrzymują listowne powiadomienia, z wyszczególnionym opisem wady fabrycznej, wiążących się z nią zagrożeń czy znaków rozpoznawczych potencjalnej i zbliżającej się awarii. Jeżeli podejrzewamy, iż producent może nie mieć naszego aktualnego adresu zamieszkania, wówczas informacji o akcjach przywoławczych, należy szukać w prasie branżowej czy na stronie internetowej producenta. Zdalny kontakt z oddziałem dealerskim czy infolinią producenta pozwoli na szybkie ustalenie stanu zaległości akcji naprawczych, jakimi objęty jest nasz samochód. Akcja serwisowa BMW EGR obowiązuje również auta, w których okres gwarancji wygasł czy pojazdy nabyte poza granicami kraju, w autoryzowanych salonach sprzedażowych lub z rynku wtórnego.
